Flexibilidad
Puedes utilizar la capacidad de megas contratados en tu plan pagando solamente B/.10.00 diarios
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Europa sin Fronteras
Tu plan Postpago sin restricciones
Sin Fronteras Europa es el servicio que te permite utilizar la capacidad de megas contratados en tu plan pagando solamente B/.10.00 diarios.
Actualiza tu plan y Navega en Sin Fronteras Europa.
Los países disponibles para la navegación en Sin Fronteras Europa son:
PLANES PURO (Austria, Francia, Reino Unido, Bélgica, Suiza, Rusia, República Checa, España, Alemania, Holanda, Italia, Portugal, Grecia, Hungría e Israel)
PLANES CONTROLADO (Reino Unido, República Checa, Suiza (Operador Swisscom), Israel (Operador Pelephone), Holanda, Italia, Grecia y Hungría)
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Paquetes adicionales
Si tus datos locales se consumen, puedes contratar paquetes de datos Roaming adicionales.
Contrátalo fácil
Los paquetes adicionales son fáciles de contratar desde el APP Mi Claro o Mi Claro Web
Desde Mi Claro APP o desde Mi Claro Web
Si eres Cliente postpago puro puedes contratar tu paquete con cargo a factura o cargo a tu tarjeta de crédito. Si eres cliente postpago controlado podrás contratar tu paquete con cargo a saldo o con tarjeta de crédito.
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Si te quedas sin datos, puedes contratar paquetes adicionales a costo local.
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Tips y configuraciones al viajar a otro país
Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si su teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estará visitando, además se debe verificar que no este en modo avión y que este activado el servicio de red de datos, y la configuración correcta de la red móvil, para ver mas detalle sobre esto chequea nuestras guías a continuación:
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Qué debo hacer su tengo inconvenientes en mi conexión al viajar?
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Cualquier consulta o inconveniente comuníquese con nosotros al + 507 62000000 o al correo soporteroaming@claro.com.pa
- ¿El beneficio Sin Fronteras Europa incluye llamadas?
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Sin Fronteras Europa no incluye el beneficio en llamadas, únicamente en paquetes de navegación.
- ¿A partir desde cuando y hasta cuándo estarán disponibles mis datos al contratar Sin Fronteras Europa?
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Los datos estarán disponibles desde el momento de la contratación y podrán ser utilizados al caducar las horas incluidas en el paquete a partir de ese momento y dependiendo el paquete contratado (24, 72 o 120 horas, respectivas a 1,3 y 5 días). Por ejemplo: Si se contrató un paquete de 1 día en España a las 3pm, se podrán utilizar los datos hasta las 3pm del siguiente día.
- ¿Si mi plan incluye redes sociales ilimitadas o capacidad especial para redes sociales, puedo utilizarlas estando en Roaming?
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El paquete de redes sociales ilimitadas no está incluido en el beneficio Sin Fronteras Europa, únicamente aplica al plan base de navegación y a los paquetes adicionales de datos que puedan ser adquiridos.
- ¿Si consumo el total de mi paquete de datos que incluye el beneficio Sin Fronteras Europa, como puedo adquirir otro?
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El paquete Sin Fronteras Europa incluye únicamente el tiempo disponible en el que la cobertura de datos se extiende a las coberturas Europa, si tu paquete base de datos fue consumido puedes ingresar a la app MiClaro y comprar un paquete adicional de datos al cual también se le extenderá la cobertura en Europa por el tiempo que te reste del paquete activo de Sin Fronteras Europa.
- ¿El beneficio Sin Fronteras Europa aplica en prepago?
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El beneficio Sin Fronteras Europa aplica únicamente a la oferta vigente de los planes pospago móvil.
- Legal
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Promoción válida del 01 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021. Al contratar tu plan Postpago Bundle Sin Fronteras América con cargo fijo mensual igual o mayor a B/.20.00, puedes utilizar el Servicio Sin Fronteras América completamente Gratis de Claro a Claro como si estuvieras en Panamá sin costo. En Centroamérica y México puedes utilizar el servicio de Voz, Datos y SMS conectándote a las redes de Claro en (Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras y Costa Rica) y TELCEL México. En Norteamérica, al conectarse en redes de USA, Canadá, Hawai, Alaska y Claro Puerto Rico aplica los servicios de Voz, Datos y SMS. En las regiones de Suramérica y Caribe aplica para el servicio de Voz, Datos y SMS, al registrarte en las redes de Claro (Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil, y República Dominicana). Para el caso específico de la Región de Europa el servicio de Sin Fronteras Europa, sí mantiene su costo diario B/.10.00 por el uso de datos, aplica en los Planes abiertos al registrarte en las redes de (Austria, Francia, Reino Unido, Bélgica, Suiza, Rusia, República Checa, España, Alemania, Holanda, Italia, Portugal, Grecia, Hungría e Israel); si el plan es cerrado aplica para los países de (Reino Unido, República Checa, Holanda, Italia, Grecia y Hungría).Todo consumo no especificado dentro de la oferta de Sin Frontera se le aplicará tarifa roaming vigente.
En Planes Postpago puro con CFM menor a B/.20.00, al cliente se le cargara en factura el monto correspondiente a la sobre renta diaria por el uso del beneficio Sin Fronteras América B/.5.00,
En Planes Postpago Hibrido con CFM menor a B/.20.00, el cliente deberá recargar y mantener saldo en la cuenta principal para poder hacer uso del beneficio Sin Fronteras, de manera que pueda descargarle el monto de B/.5.00 diariamente según los días de gozo del beneficio del cliente.
En Planes Postpago Puros e con CFM mayor a B/.20.00, podrán hacer uso del beneficio Sin Fronteras América que incluye el beneficio de Claro a Claro como si estuvieras en Panamá sin costo y/o cargo adicional en tu factura.