Sin Fronteras

Válido del 1 de mayo al 15 de junio de 2019. Al contratar tu plan Postpago Bundle Sin Fronteras desde B/.16.00, puedes utilizar los servicios de Voz, Datos y SMS como si estuvieras en Panamá con solo conectarse a las redes de Claro en México y Centroamérica (Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras y Costa Rica). Aplica los servicios de Voz, Datos y SMS en cualquier operador de Estados Unidos y Canadá por tan solo B/.5.00 por día de uso. En Suramérica y Caribe aplica Claro Sin frontera el servicio de datos por tan solo B/.5.00 por cada día de uso al registrarte en las redes de Claro (Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil, Puerto Rico y República Dominicana). En Europa Claro Sin frontera aplica en los Planes abiertos para el servicio de datos por tan solo B/.10.00 por cada día de uso al registrarte en las redes de Claro (Austria, Francia, Reino Unido, Bélgica, Suiza, Rusia, República Checa, España, Alemania, Holanda, Italia, Portugal, Grecia, Hungría e Israel); si el plan es cerrado aplica para los países de (Reino Unido, República Checa, Holanda, Italia, Grecia y Hungría).Todo consumo no especificado dentro de la oferta de Sin Frontera se le aplicará tarifa roaming. El cliente debe solicitar la activación del servicio Roaming. Precio no incluye ITBMS.

.  Los clientes Postpago Masivos y Empresariales que viajen a México  y Centro América (Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua) y tengan contratado alguno de los planes que aplican para CLARO SIN FRONTERA los siguientes beneficios.

 Podrá realizar llamadas y enviar mensajes de texto a:

o    Números móviles Claro de Centro América y Telcel México.

o    Números móviles de Claro Panamá (No aplica si la persona llamada se encuentra fuera de Panamá. En ese caso se aplica tarifa roaming por demanda).

    Si su plan de datos aplica para Claro Sin Frontera, también podrá Poder hacer uso de la data que incluye su plan o paquete.

Solo debe mantenerse registrado en las redes de Claro Centroamérica o Telcel en México para que los minutos y SMS sean descontados del plan o paquete contratado.

    2. Los clientes Postpago Masivos y Empresariales que viajen a Estados Unidos y Canadá y tengan contratado alguno de los planes que aplican para CLARO SIN FRONTERA tienen el beneficio de:

     Poder realizar llamadas y enviar mensajes de texto a números de Claro Panamá y a cualquier operador de USA y Canadá descontándose los minutos y SMS de su plan de voz contratado.

   Poder hacer uso de los Mb que incluye su plan o paquete de datos contratado.

Puede registrarse en cualquiera de las redes disponibles en estos dos países por un cargo diario de $5.00.

Nota: En caso de llamar a Claro Panamá, el número móvil llamado debe encontrarse físicamente en Panamá.

     3. Los clientes Postpago Masivos y Empresariales que viajen a Sur América (Colombia, Perú, Chile, Ecuador, Brasil, Argentina, Uruguay y Paraguay) y El Caribe (Puerto Rico y República Dominicana)   y  tengan contratado alguno de los planes que aplican para CLARO SIN FRONTERA tienen el beneficio de:

 ü  Poder hacer uso de la capacidad de su plan o paquete de datos. Para esto solo debe mantenerse conectado en la red de Claro y el cargo diario por este beneficio es de $5.00por cada día de uso.

Condiciones: para información de Planes y paquetes que aplican en CLARO SIN FRONTERA debe consultar con servicio al cliente *611 o en tiendas. Clientes empresariales contactar a su asesor postventa.

1. Contar con un plan o paquete que aplique al beneficio.
2. Solicitar la activación del servicio roaming ya sea  a través de un centro de atención al cliente o asesor postventa       en caso de cliente empresarial.
3. Debe mantenerse registrado con CLARO en Centro y Sur América,el Caribe, Telcel en México y cualquier operador disponible en USA y Canadá.

Existen cargos según el destino donde se encuentre:

 Existen cargos según el destino donde se encuentre:

• Sin cargo adicional en México y Centro América ( Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua.)
• $5.00 diario en  USA y Canadá.
• $5.00 diario en  Sur América (Colombia, Perú, Chile, Ecuador, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay).
• $5.00 diario en el Caribe (Puerto Rico y República Dominicana).

Importante: Todo consumo distinto a lo especificado en el punto 1 de esta guía será facturado según las tarifas regulares de roaming.

En los destinos de Claro Sin Frontera los consumos por excedente serán los siguientes:

Los minutos adicionales de su plan se tarificarán como minuto excedente nacional en las llamadas salientes  que realice a Panamá y las llamadas salientes a números del país visitado estando en Claro en Centro América y Telcel México.

Sí, recuerde tener previamente activo el  servicio de Roaming (solicitándolo antes de viajar) y si desea disponer del servicio de Datos recuerde mantener activo la opción de datos roaming en su teléfono móvil. Así al viajar podrá registrarse de manera automática podrás hacer uso de todos los servicios teniendo en cuenta las condiciones de uso detalladas en el punto 1 de esta guía.

Para conocer el detalle de planes y paquetes que aplican en Claro Sin Frontera debe consultarlo llamando a nuestro callcenter *611 o directamente en los centros de atención al cliente.

De las opciones disponibles puede elegir el plan o paquete que mejor se adapte a sus necesidades.

• Planes que incluyen voz y datos
• Solo voz o
• Solo Paquetes de datos

En los destinos de Claro Sin Frontera los consumos por excedente serán los siguientes:

• Si sus consumos son generados detro de Claro Sin Frontera podrá realizar la consulta de consumo de forma habitual marcando desde su teléfono *123# y seleccionando la opción 3, allí podrá consultar consumos de voz, mensajes de texto y datos.

• También puedes acceder al portal  www.Portalclaropostpago.com.pa para consultar su consumo de datos.

• Si usted está tramitando la portabilidad de su línea se recomienda no hacer uso del servicio sin frontera ya que podria generar consumo por demanda debido al proceso de desativacion de la linea.

• el beneficio de claro sin frontera solo aplica en las redes especificas destallada previamente en caso de registrace en otra redes se aplicaran las Tarifas Roaming por demanda .

Servicio de voz:

Comunidad USA y Canadá: Si su plan de voz aplica en Claro Sin Frontera, usted podrá realizar llamadas a cualquier número móviles o fijos dentro de la comunidad USA y Canadá, además podrá llamar a número móviles de Claro Panamá.

Comunidad México y Centroamérica: Si su plan de voz aplica en Claro Sin Frontera, usted podrá realizar llamadas a números móviles de Claro y Telcel dentro de la comunidad México y Centroamérica, además podrá llamar a número móviles de Claro Panamá.

En ambas comunidades se exceptúan los siguientes casos:

1. Si usted llama a números de Panamá fuera de la red de Claro.

2. Llamadas a otros destinos.

3. Llamadas a números de Claro Panamá que se encuentren fuera de Panamá.

En estos tres caso se aplicarán las Tarifas Roaming por demanda.

Coberturas