.: Claro 3GSM :.

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Servicios
Disponibles

Voz	SMS*	GPRS*

* SMS: Mensajes de texto.
* GPRS: Servicio que permite navegar en Internet, leer email, entre otros.

¿Qué Es?

La tecnología GSM opera en los cinco continentes y en más de 170 países, lo que te permite hablar desde cualquier parte del mundo donde CLARO PANAMÁ tenga convenios de Roaming Internacional. Solicitar el servicio no tiene ningún costo ni tendrá cargo fijo mensual.
Beneficios:

Podrás estar en comunicación constante durante tu estadía en el exterior.
Tendrás habilitados los servicios adicionales de llamada en espera y conferencia entre tres personas o más.
No tendrás que preocuparte por facturas adicionales ni cargos a tarjetas de crédito. Los consumos generados por este concepto se verán reflejados en tu próxima factura celular.
Podrás hacer y recibir llamadas, recibir y enviar mensajes de texto, navegar en Internet y consultar tu e-mail, haciendo uso de multimedia.

¿Cómo Funciona?

Para que el servicio funcione, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones

Solicitar la activación del servicio de Roaming

Verificar si el perfil de tu SIM Card es compatible con el país visitado. Para conocer el perfil requerido puedes consultarlo en nuestra lista de cobertura indicando el país a visitar.

Verificar que el equipo sea compatible con la frecuencia del país a visitar

Cuando viajes a países europeos o a Argentina, es necesario que, adicional al cargador normal de tu equipo, lleves un adaptador de pata plana pata redonda (disponible en ferreterías).

Cómo marcar desde tu celular mientras estás fuera del país:

Para llamadas internacionales (a Panamá) marca desde tu CLARO 3GSM así:

Signo + Código de país + Número destino.

Ejemplo: desde España a Panamá signo +507 2181818

Para obtener el signo + es necesario oprimir la tecla 0 por dos segundos u oprimir la tecla * (asterisco) en dos ocasiones.

Algunos de los prefijos más comunes que son reemplazados por el símbolo "+" son 00, 011, 09, 06.

Para llamadas locales en el área en la que te encuentras marca desde tu CLARO 3GSM así:

Código de área + Número deseado.

Ejemplo: en Estados Unidos para Miami marque 305 y el número.

Disponibilidad del Servicio

Verifica si ya cuentas con el servicio, llamando *611 o en cualquiera de nuestros centros de atención a clientes.
No olvides grabar en la memoria de tu teléfono CLARO 3GSM el número de Atención a Clientes Roaming desde el extranjero +507 62000000. Esta llamada tendrá costo de acuerdo a las tarifas vigentes de Roaming Internacional para llamadas desde el país visitado a Panamá.
Para solicitar el servicio debes:

Estar activado en un plan contrato.
Tener una línea de Claro con una antigüedad mínima de tres meses.
Estar al día en los pagos.

Costos del Servicio

US$ 1,35 + impuestos por minuto para llamadas entrantes o locales dentro de la ciudad visitada.
US$ 2,80 + impuestos por minuto para llamadas a larga distancia nacional e internacional desde operadores en África, Norte América, Centro América, Sur América y el Caribe.
US$ 3,20 + impuestos por minuto para llamadas a larga distancia nacional e internacional desde operadores en Europa, Asia y El Pacífico.
USD$ 6,99 + impuestos por minuto desde otros destinos especiales, los cuales se estarán informando.
Cada mensaje de texto enviado tendrá un costo de US$ 0,50 + impuestos.
La tarifa de los servicios de datos (Multimedia, Navegación en Internet y otros) estando en Roaming Internacional es de US$ 0,030+ impuestos por Kilobyte enviado o recibido.

Tarifas de Marcaciones Especiales:
Toda marcación estando en Roaming a números de servicios especiales como: 800, 900, 1-800, tienen un cobro de USD$ 1,35 USD$ 2,80 USD$ 3,20 ó USD$ 6.9 más impuestos por minuto dependiendo de la zona donde te encuentres.

Condiciones de uso:

Solicitar el servicio no tiene ningún costo.
En tu factura celular verás reflejadas tanto las llamadas entrantes como salientes.

Servicio de Emergencia (GSM Emergency Worldwide Number):

En caso de emergencia, debes marcar el 112.
Este número está habilitado en todas las redes GSM en el mundo. En EE.UU también podrás utilizar el 911.
Este número puede ser discado desde cualquier teléfono GSM, incluso sin SIM CARD, el cual le comunicará con la Policía en más de 145 países en el mundo.

¿Qué hacer en caso de pérdida?
Debes llamar inmediatamente al +507 62000000 en Panamá y solicitar el bloqueo del equipo.

Servicios Adicionales

¿Cómo enviar un mensaje de texto estando en Roaming?

Ingresa a la opción Menú.
Ingresa a Mensajes.
Ingresa a Nuevo SMS.
Escribe el mensaje.
Al enviarlo, se antepone al número celular el signo + seguido del código del país y del número deseado.

Ejemplo: +507 620 ó 621 ó 622 22222

¿Cómo consultar tus mensajes de voz cuando estés fuera de Panamá?

Digita el signo + seguido de 507 (Código de país para Panamá), seguido de 620 11111, es decir +507 620 11111.
Digita los 8 números de tu teléfono celular.
Digita tu contraseña.

¿Cómo funcionan las Tarjetas Prepago Internacionales estando en Roaming?

Si deseas utilizar tarjetas prepago, debes tener activo el servicio de Roaming Internacional y el valor por minuto se verá reflejado en tu factura. Este valor dependerá de si la marcación que realices es local, nacional o internacional, esto de acuerdo con las tarifas anteriormente mencionadas para cada caso.

Servicio de datos (GPRS)

GPRS es el servicio de Claro te permite utilizar servicios de datos como Navegación en Internet, Multimedia y otros. También puedes utilizarlo estando en Roaming Internacional.

El uso de aplicaciones de datos (e-mail, WEB, etc.) en Roaming eleva el costo del servicio considerablemente. Puedes controlar tu consumo consultando la "Guía para el Uso del Servicio de Datos en el Exterior", así como el manual de tu equipo.

Con Claro puedes comunicarte por medio de imágenes, sonidos y texto, en un solo mensaje, así como hacer tus transferencias bancarias desde el exterior con tu celular o consultar tu e-mail entre otros.